Что такое МФЦ?

        В ноябре 2011 года в Челябинске начал работу первый Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, в котором можно оформить справки и документы различных ведомств в режиме «одного окна», что позволяет максимально ограничить или даже исключить участие заявителей в процессе сбора и предоставления в ряд инстанций различных документов и справок, подтверждающих права заявителей на получение услуг.

        Целью работы Многофункционального центра является взаимодействие органов власти и населения на качественно новом уровне, характеризующимся высокой степенью доверия, информационной открытостью и прозрачностью административных процедур, создание для населения комфортных условий для получения государственных и муниципальных услуг. Создание многофункциональных центров стало очередным этапом реализации административной реформы в стране.

        Многофункциональный центр размещается в самом центре города Челябинска по улице Труда, 164, Прием заявителей ведется на 1 и 2 этажах здания, где работают 125 окон приема. Помещение отвечает всем необходимым требованиям комфортности, на площадях размещены: сектор ожидания заявителей, оборудованный удобными креслами, детская площадка, гардероб, пункт приема платежей и касса банка. 

        Для удобства инвалидов и пожилых людей здание Многофункционального центра оснащено широкими лестницами, пандусам, эскалаторами и лифтами. В секторе ожидания заявителей размещены терминалы и табло электронной очереди, информационные киоски, банкоматы, автоматы по продаже напитков, пункт общественного питания, а также организовано предоставление платных услуг населению. 

        Многофункциональный центр расположен вблизи остановок общественного транспорта, для личного автотранспорта заявителей предусмотрена удобная парковка. 

        В июне 2014 года состоялось открытие дополнительного офиса на 32 окна, расположенного в Тракторозаводском районе по адресу: г. Челябинск, ул. Комарова, 39. Все государственные и муниципальные услуги, предоставляемые МАУ «МФЦ города Челябинска» на ул. Труда, 164 доступны заявителям и по адресу дополнительного офиса на ул. Комарова, 39. 

        С учетом быстро растущего города, увеличением спроса населения на государственные и муниципальные услуги, а также потоком заявителей с отдаленных районов, возникла острая потребность в развитии сети МФЦ. Поэтому в декабре 2015 года при поддержке Администрации города Челябинска состоялось открытие двух дополнительных офисов в Курчатовском и Ленинском районах по адресам: пр. Победы, 396, стр. 1 и ул. Новороссийская, 118 В. Дополнительные офисы выполнены в едином корпоративном стиле под новым брендом «Мои документы». Комфортные условия для посещения созданы как для обычных заявителей, так и для маломобильной категории граждан. 

        Ежедневно новые офисы готовы принимать до 750 человек. По состоянию на конец июня 2016 года МАУ «МФЦ города Челябинска» предоставляет 198 государственных и муниципальных услуг.

        С адресами, порядком и временем приема, а также перечнем государственных и муниципальных услуг, оказываемых МАУ «МФЦ города Челябинска» можно ознакомиться здесь.

        Во вкладках «Органы социальной защиты населения» и «Комитет социальной политики г. Челябинска» перечислены все государственные и муниципальные услуги, предоставление которых осуществляется Центральным управлением социальной защиты населения Администрации города Челябинска.